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        全部取消訂單 蘋果中國官網烏龍1499元的商品僅售149元?

        “全部取消訂單 ”

        蘋果中國官網烏龍1499元的商品僅售149元?這是圣誕節的禮物?

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        你錯了,這是蘋果發錯了價格,1499的商品少打了一個9.

        那么已經購買下單的訂單怎么辦?

        是按照《中華人民共和國電子商務法》繼續履行訂單么?

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        根據《中華人民共和國電子商務法》第四十九條 電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。   電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。

         

        不會的,蘋果的處理方式已經下發給購買者了,就是 全部取消訂單。沒有溝通,沒有協商,也沒有按照蘋果官方的格式合同去走一下要用戶補差價的方式,直接就是簡單粗暴的取消了訂單。

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        一件玩具商品買得到買不到對用戶來講并不重要,經過友好協商取消訂單也會獲得大部分用戶的認可。但是蘋果中國這次處理的方式卻很明顯不妥,從小了說減少了損失傷害了用戶,沒有契約精神,從大了說置國家的法律法規而不顧,撿了芝麻丟了西瓜。


        我們看看曾經發生的電商烏龍事件。

        新聞鏈接 那些標錯價的不同結局

          蘇寧易購曾因蘇寧易購負責價格維護的工作人員手誤,一款原價1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購的網站上被標價499元,雖然蘇寧在第一時間發現并恢復了原價,但短短幾分鐘內,這款“史上最實惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺。蘇寧易購隨后確認,此次標錯價事件損失上百萬元,不過仍會照常發貨承擔損失。

          聯想此前,原價1888元的聯想S5000平板電腦被供貨商誤標價999元,引發大量關注。事后聯想索性“將錯就錯”,將該款平板正式調價為999元繼續出售。

          IBM 2004年,IBM公司將市價1500元的筆記本康寶光驅錯標成了1元,最后還是按照1元的價格向訂購用戶發了貨。

          戴爾2009年6、7月間,戴爾在臺灣連續2次爆發史上最嚴重的標錯價烏龍,19英寸液晶屏幕500元新臺幣、20英寸液晶屏幕999元新臺幣,每款液晶屏幕和計算機至少便宜7000元新臺幣,因此瘋狂涌入將近10萬張訂單。但事后戴爾拒絕出貨,只給買家折價券補償,在當時引發不少消費糾紛。隨后,臺南31名網友團結合作,從2009年8月提告,花了將近一年訴訟,終于贏得官司。臺南地院判定,戴爾須依契約出貨,不過全案仍可上訴。

          亞馬遜2012年,亞馬遜將1999元的華為榮耀黑色聯通定制版手機錯標成1499元。亞馬遜以“系統價格錯誤”為由,取消了用戶訂單,遭到用戶投訴。

         

         

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